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Contacto
A LUME só pode ser contactada por WhatsApp, através do +351 961 363 310, todos os dias das 19h às 5h. Não existe linha telefónica, loja nem morada física para visitar.
Horário e canal
- Horário
- Todos os dias, das 19h às 5h.
- Canal
- Apenas WhatsApp. Mensagens enviadas fora deste horário são respondidas quando o atendimento reabrir.
- Idade mínima
- 18 anos. O tabaco não é vendido a menores de 18 anos.
O que incluir na mensagem
- Os artigos do catálogo que pretende.
- A morada de entrega, com rua, número de porta e andar.
- Confirmação de que tem 18 anos ou mais.
O que não é respondido
- Pedidos de pagamento online ou por cartão: o site não processa pagamentos.
- Pedidos de conta, início de sessão ou histórico guardado: não existem.
- Qualquer pedido de quem não confirme ter 18 anos ou mais.